拉卡拉集团诈*,金额迟迟未到账

2021-07-29

已完结

2021年7月24号中午12点左右，一名客户在我这里刷卡消费了19000元，拉卡拉POS机子当时显示是交易成功的，客户也在POS机子上面签名了，当时客户的手机就立马收到平安信用卡发来的扣款短信，但是这笔钱一直没到我这里，然后查看POS上面居然没有消费记录，但是客户信用卡的钱确实就是扣款了，在银行查了，也是扣款成功，也有流水号，但是没有显示是拉卡拉公司那里扣的，所以我就感觉拉卡拉公司有意不打钱给我们那样，跟他们公司的客服沟通了好几次，都没有什么实质性的解决问题.

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-02 13:46:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-31 11:14:20

申请原因

已经找到了钱了

用户补充投诉

2021-07-29 17:08:24

补充内容

这个是我银行卡的流水账单，跟拉卡拉POS绑定的

用户补充投诉

2021-07-29 16:30:32

补充内容

这是当时刷卡的机子，拉卡拉的机子

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 14:44:37

用户发起投诉

2021-07-29 14:44:35

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它诈骗安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

19000.00元

投诉编号：

94875197

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