闲鱼诚信回收加价券不给兑换
已完结
7月7日在闲鱼平台申请的诚信回收，回收时使用了20元加价券，券中明确说明会在订单尾款中加价20元直接打款至支付宝。订单确认收货后尾款中并没有收到20元的加价券的价格，但是订单内却显示已经给出了20元加价券的金额。商家客服一直无法联系到，联系闲鱼客服，一开始告知我2个工作日会有工作人员回电。等了2天只收到了一条短信说15天后发放，但是在券中并没有明确表明。等待15天后27号再次联系客服，客服还是告知需要回收商处理，到现在问题一直没有得到解决。闲鱼推给商家说要商家回复，商家却也联系不到。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
一个月无人处理
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补充内容
一直未回复，直接邮件给出结案
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服回电一直告知处理不了，挂断后直接发了短信说问题已处理
消费保投诉平台审核通过
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