每日优鲜发货超出规定时间商品质量有问题食品发霉半生不熟发酸不退款

网友保保 2021-07-30

已完结

我在7月22号在每日优鲜app下单买的产地直发榴莲此榴莲149元 保证在一到4天送达 却在29号昨天送达 而且快递根本没送到家 把这种过了很多天的水果送到去菜鸟驿站 取回打开后发现此榴莲半生半熟是酸的果皮腐烂发霉 我进行两次每日优鲜平台投诉反馈没给我响应答复 非常过分我们都是很老的会员用户 发一个歪瓜裂枣的榴莲就算了 用了这么多天送到的水果能新鲜么请问 是要吃死人么 吃了中毒上医院么！？简直让消费者无法忍耐请真的需要好好的告知他们如何解决食品安全问题

投诉进度

企业完结

2021-08-01 14:03:57

解决方案

其它

处理结果

已联系用户协商退款，用户认可。

平台跟进

2021-07-30 20:01:49

平台审核通过

2021-07-30 15:16:35

用户发起投诉

2021-07-30 15:16:33

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