欺骗消费者,霸王条款。拒不退款。态度级差

已完结
本人于2019,9.25下单!当时怀着孩子。现在连二胎都生完了,因为是妈妈一个人带两个孩子。平时根本就没办法去学习。后来因离开户籍所在无法报考请求退费。售后不同易。这边我要说一下。当时销售老师领进门的时候我就已经在上海了。然后人家诱导我说很简单的。很快的考完了。一点都不难!让我回户籍去考!可以看截图的。记录现在都还在,保专科的人家还在给你推荐专科和本科一起。花更多的钱,我现在都庆幸自己没选本科!缴费的时候呢诱导饥饿销售说分期还有11个名额。要抓紧。下面我有截图。最后觉得太麻烦了就全款了。进去的时候都说的好好的。不会有这样那样的事都客客气气的。现在我要退费了,这边售后客服就只会跟我绕圈子,要不就是当成听不见。分分钟能让你气炸掉!她说的话都是不成立的,她让我拿出证据证明在其他平台上的投诉人已拿到退款。那我就证明呗。打开投诉APP给她读出来。刚说完投诉量两万几千几百。她就说你说什么她听不见。然后就挂了。之前还说什么作为他们售后客服是不能主动挂电话的,那不是挂了嘛!说的话也是骗你的。不真实的。挂了然后我回拨过去号码根本就打不通。总机也打不通的!就得让你等着她给你打电话,作为消费者完全是处于被动的!一个上市公司连个电话都打不通。总机都没有的!售后说什么听不见我都觉得她就是装的!交涉一两个小时的过程中她还说她们是北京的尚德机构。领进门的是其他地区的。我就直接怼了!母公司跟子公司不都是一个公司嘛!然后她就不说话了!售后一直在那跟我绕弯子!说这些有的没的!两个小时完全就是浪费时间!刚刚又接到一个电话,说是什么教育办的,说让我等5—8个工作日,我的情况已经申诉上去了。我就奇怪了。退个费。还要一次一次的来回说,不得不让我怀疑是在拖时间!是我不够狠吗?非得是我投诉了破坏他们利益才肯好好的处理嘛!一人忽悠不了。换个人再来。我怎么去相信你说的是真实的!领进门的时候也没说推个费这么难啊!售后态度很差很差的。还反过来质问消费者当初为什么要买,不买就不行了!我花的钱!最后还要被你责骂。凭什么!!我们消费者为什么要吃这个亏!你们当初让我们花钱的时候可不是这样说的!但凡你们当初不诱导,说点真实情况。消费者也不会买啊!现在又来说是我们自己没有了解清楚情况!是消费者自己的问题!让我们付钱的时候说的天花乱坠。现在要求退钱了,还反过来责骂我们!

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