欺*消费者，霸王条款。拒不退款。态度级差
本人于2019，9.25下单！当时怀着孩子。现在连二胎都生完了，因为是妈妈一个人带两个孩子。平时根本就没办法去学习。后来因离开户籍所在无法报考请求退费。售后不同易。这边我要说一下。当时销售老师领进门的时候我就已经在上海了。然后人家诱导我说很简单的。很快的考完了。一点都不难！让我回户籍去考！可以看截图的。记录现在都还在，保专科的人家还在给你推荐专科和本科一起。花更多的钱，我现在都庆幸自己没选本科！缴费的时候呢诱导饥饿销售说分期还有11个名额。要抓紧。下面我有截图。最后觉得太麻烦了就全款了。进去的时候都说的好好的。不会有这样那样的事都客客气气的。现在我要退费了，这边售后客服就只会跟我绕圈子，要不就是当成听不见。分分钟能让你气炸掉！她说的话都是不成立的，她让我拿出证据证明在其他平台上的投诉人已拿到退款。那我就证明呗。打开投诉APP给她读出来。刚说完投诉量两万几千几百。她就说你说什么她听不见。然后就挂了。之前还说什么作为他们售后客服是不能主动挂电话的，那不是挂了嘛！说的话也是*你的。不真实的。挂了然后我回拨过去号码根本就打不通。总机也打不通的！就得让你等着她给你打电话，作为消费者完全是处于被动的！一个上市公司连个电话都打不通。总机都没有的！售后说什么听不见我都觉得她就是装的！交涉一两个小时的过程中她还说她们是北京的尚德机构。领进门的是其他地区的。我就直接怼了！母公司跟子公司不都是一个公司嘛！然后她就不说话了！售后一直在那跟我绕弯子！说这些有的没的！两个小时完全就是浪费时间！刚刚又接到一个电话，说是什么教育办的，说让我等5—8个工作日，我的情况已经申诉上去了。我就奇怪了。退个费。还要一次一次的来回说，不得不让我怀疑是在拖时间！是我不够狠吗？非得是我投诉了破坏他们利益才肯好好的处理嘛！一人忽悠不了。换个人再来。我怎么去相信你说的是真实的！领进门的时候也没说推个费这么难啊！售后态度很差很差的。还反过来质问消费者当初为什么要买，不买就不行了！我花的钱！最后还要被你责骂。凭什么！！我们消费者为什么要吃这个亏！你们当初让我们花钱的时候可不是这样说的！但凡你们当初不诱导，说点真实情况。消费者也不会买啊！现在又来说是我们自己没有了解清楚情况！是消费者自己的问题！让我们付钱的时候说的天花乱坠。现在要求退钱了，还反过来责骂我们！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
让我等。要等多久呢？时间也不告诉我。这种官方回答就是等于没说啊！
消费保投诉平台跟进
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补充内容
我收集了很多的数据。可见下图！里面包括尚德机构的上市以后近几年的真实情况。还有亏损欺诈网友的情况。包括现在也有很多没有拿到退款的网友们。而且在各平台这个退费都已经发展成产业链了。帮代退这种情况数不胜数。这钱来的也快！最严重的是尚德机构在上市这几年有今日报，中国交通广播，财富网，财富杂志等等都已经查证过了！媒体也曝光过。网上微博。知乎。各平台包括百度网站都是一搜就能搜出一大把负面新闻！这样的上市公司让我怎么相信！我也是申请退款以后才发现这么多的投诉负面新闻。换成是当初看见，根本就不会去付这个钱！
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补充内容
从付钱报名开始，截止至今。只上了3个小时的课！没有报考过一次，所有的资源我都几乎没有使用过。我的订单时间也没有过期。所以。直接点，要退就退。别拖着了。不要一次次的试探消费者底线了！你不退。你拖着。那我就直接召集呼吁广大群众网友们一起请求中央政府帮我们去调查你们！那么多人投诉。我就把大家一起召集起来！！没有几百万人流量也有几十万吧！网络个平台都在骂你们。那么多人呢！你试探我们的底线。那就是说明我们消费者做的还不够狠！！还没有达到损害你们利益的时候！
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补充内容
本人还有一点需要补充。自从交钱以后，隔一段时间就会有骚扰电话打进来！刚开始还好，只是隔一段时间打一次。每次都是不同的人打来的！后来几乎是天天打，下面已附图。全是引诱你花钱买学历的。说花几万块钱就能买一个专科学历！最严重的是他们知道你的名字信息，第一句话就是问你是不是在尚德机构上报考了专业，而且你学没学，学了多少他们都能说出来！我严重怀疑尚德机构平台利用泄露学员信息套钱！或者打电话骚扰引诱消费者的这些人本来就是他们内部人员！这就是欺诈行为
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