被诱骗开通相互宝，私自扣款

YY 2021-08-01

已完结

相互宝通过支付宝活动诱使我加入，然后相互宝就在不经过我同意的情况下扣费，不提醒，一直扣了一百多块，致电客服，就说条款里写着呢，可以扣费不提醒，这样的霸王条款我不能接受，它侵犯了我的知情权，财产权等权利。而且扣除的费用越来越多，不告知在自动扣费，一年要数百元费用。考虑到自己也为家人投入了其它同类保险，没必要重复投保，就跟支付宝客服申请了退保退费，支付宝客服明确告知退保可以，但不能退费。本人对此不理解，故借贵平台提出质疑。而且总是转移话题。如相互宝不做处理，本人要向保监会继续投诉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:20

处理结果

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平台跟进

2021-08-02 18:54:55

平台审核通过

2021-08-01 12:51:36

用户发起投诉

2021-08-01 12:51:34

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