飞猪的机票退票一直不受理

2021-08-01

已完结

本人订购了8月9日从无锡到新疆的机票，中途经西安周转，最近新疆将江苏省列为重点防疫区域，不允许江苏省的人到新疆，导致退票，本人已退票，开始商家拒绝，然后在点退票一直不受理。上面显示时间上今天全要受理完成的，打商家电话每次就说会处理，但就是没有处理的结果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 17:20:53

用户补充投诉

2021-08-01 18:24:49

补充内容

因疫情航空公司有规定可以全额退款，飞猪开始以不可全额退款而拒绝退票，第二次申请就一直不受理

消费保投诉平台审核通过

2021-08-01 18:10:12

用户发起投诉

2021-08-01 18:10:10

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4414.00元

投诉编号：

94877414

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