橙心优选产品出现变质等质量问题

网友保保 2021-08-02

已完结

7月14号在橙心优选购买的商品 ，一公斤商品存在了注水存在异味变质， 我不知道是用什么不明液体浸泡过的问题还是怎么了 在烹煮的过程中 出现了很大很大的异味 无法食用后联系客服 他让我退款 然后我申请退款 到现在8月2号人未收到退款 一直推脱 一直推脱 一直是我主动在联系他们 客服并没有给我解决问题 一直跟我说他们没有权限 解决不了问题 我询问更高一级的领导帮我解决问题 他们也无法给出更高一级领导的电话 或者是给我解决问题的人 ！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:21

处理结果

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平台跟进

2021-08-02 14:58:00

平台审核通过

2021-08-02 11:03:49

用户发起投诉

2021-08-02 11:03:47

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