寺库app不发货

cathll 2021-08-02

已完结

购买了一个多月不发货，问客服一直说在排期发货排了一个多月了还是不发！

投诉进度

企业完结

2021-08-16 18:29:01

处理结果

订单已发货，问题已解决

用户补充投诉

2021-08-05 19:59:27

补充内容

两天过去了，还是没有收到任何寺库发来的协商电话。麻烦寺库给消费者一个交代，一直这样拖，收款不发货，也不能申请退款是怎么回事？

企业跟进

2021-08-03 19:34:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 20:45:00

消费保投诉平台审核通过

2021-08-02 16:59:37

用户发起投诉

2021-08-02 16:59:35

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

1774.00元

投诉编号：

94878143

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