一新橱柜反复履约
已完结
7月24日在华夏家博会场现场和一新橱柜签订定制榻榻米一件，交付金额2000元。7月30日被告知金额不满3000不能制作，要我退款。在协商退款的时候一新又提出可以制作，但要我出运费安装费500元，此时我已不打算在制作，只要退款。当时订合同后领取了一份赠品为一套碗碟，我已拆封，但未使用。对方要求我要么继续制作，支付运费。或者退款要支付赠品费用198元。定制家具没有做成，反倒要我买下一套碗碟？诉求本次消费退款，并进行违约赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于企业电话多次拨打均处于无人接听状态，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
聊天记录，后面另外收费，退还赠品是电话
消费保投诉平台审核通过
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