学慧网签订退费协议之后拒不退款

馨 2021-08-04

已完结

我于3月5日和学慧网签订了退费协议，承诺90天内退款给我，现早已过了时效期，仍不退钱，售后只会跟我说尽快，但是尽快了一个月还是不退，请帮忙协调退钱

投诉进度

用户评价

2021-09-01 21:54:27

品牌评价

学慧网并没有给我退费，只是告诉我等待，至今仍未退钱

企业完结

2021-08-10 16:43:23

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-08-05 11:02:40

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉

消费保投诉平台跟进

2021-08-04 16:01:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-04 10:52:35

用户发起投诉

2021-08-04 10:52:33

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4188.00元

投诉编号：

94879369

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