因怀孕没参加过考试，要求学慧网退费，客服电话一直转不到人工
已完结
在2018年4月20日，购买了专升本的直播课程，金额是5982元。 本想快点拿到证书，就报名了当年的考试，课程只是看了当年的一点；后来怀孕后中断了，也没去考试。之后有联系班主任老师，告知说可以休学，请他来办理；结果又过了一段时间，班主任老师也换了，就提到休学的事情，说并没有显示休学。此时就想退费了，企业言而无信，好长时间不闻不问。班主任说只能打客服电话，多次换着手机打，始终没有转到人工。在学员信息表中，看到有个投诉电话，打过去是关机。实在没有办法，只能通过这种渠道来试试看，希望能得到解决，感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《网络课程培训项目服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
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