拼多多明确买家不同意退货,拼多多强行拦截

已完结

在发货前就发了系统消息要求顾客退货,没有第一时间看到消息,后来发现快递都到南昌了,就和商家说了不退,在明确知道我的意愿下,商家强行拦截快递

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家利用拼多多平台发送私人物品,第一。商家不是真的不想发货,不然不会在快递物流后,替买家生请退款申请。第二,在买家明确表示不想退货情况下,商家给出快递被强制追回的单向说法。第三,快递物流在拼多多的单号和物流信息都是刘女士名下的,快递并未追回,且我找到了同一个快递编号的快递,姓名和电话却非本人,如若是追回快递,快递并不会存放于菜鸟驿站
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像