苹果商城支付扣款后没有任何通知给到我，该软件已经下架。

网友保保 2021-08-06

已完结

1. 我非恶意退款。 2. 苹果未经我输入密码就扣款 ，扣款之后没有任何提示给到我，如果不是查账单根本没有意识到有该比扣款。 3. 与苹果交流过后称订单时间久让我自行联系商户进行交涉，按照苹果客服发送给我的方式去操作，该vper软件在苹果已下架，进行百度搜索该软件信息没有任何联系方式，百度官网全是关于该软件的恶意扣款投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-09 16:08:42

用户补充投诉

2021-08-06 20:50:14

补充内容

苹果商城上架软件不留该软件备案信息，电话中客服说的，因为没有任何扣款提示，我从来没有查询过苹果商城购买记录，今天无意查看发现两次不知情扣款，另一笔金额不大我没有提交，两笔订单号均给到苹果客服。

平台审核通过

2021-08-06 20:37:09

用户发起投诉

2021-08-06 20:37:07

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