苹果无缘无故扣费

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晚上我家三岁小孩拿我手机,不小心点开王者荣耀,扣了348块钱,自动充值了点卷,小孩不知道我手机支付密码,也没有刷脸,现在要求退款,申请俩次都被拒绝,支付宝扣款的,还是花呗里扣的钱,打了俩次电话给苹果客服,客服说都是一般都会退的,难道我这个是不一般的,点卷在游戏里一分也没动,家里条件很差,还请麻烦贵平台处理一下

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348.00元
投诉编号:
94881717
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