学慧网退款不及时
已完结
2021年5月19日，报名学慧网提升学历(学费13800元)，后发现提升学历对我难度太大，报名当天申请退费，学慧网以已签合同协议为由，提出要扣除违约金3200元，我未同意。6月1日学慧网建议我转班教师资格证学习(学费1580元)，其余费用90个工作日退还。尽管我没有学习教师资格证的需求，但为了能降低退费损失，只好无可奈何答应条件。如今，学慧网方面没有任何音讯，想多种办法联系不上，当初的微信老师也不理会。这种平台这样的诚信，让人心寒。诉求平台为普通的消费者主持公道：早日退款！
投诉进度
用户评价
品牌评价
接到投诉处理很快，但没有跟踪。对方没任何举动。
企业完结
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成， 生活愉快！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
