叮咚买菜不兑现承诺，欺*广大消费者，我要求道歉+退款
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7月31日，我在叮咚买菜下了一份订单，其中有三份速冻水饺因为配送时间太长(约5小时)导致水饺粘连在一起，下锅的时候全破了。我在评论中反应了这个问题，叮咚客服在评论中回复我，承诺给我退款。第二天，我咨询退款进度，叮咚客服核实订单后发现并没有退款操作。我对叮咚买菜这种欺*消费者的行为十分愤慨。我有2点诉求：1.退款(三份水饺共计35.09)+道歉；2.在评论区中开通评论回复接口，要让所有的消费者知道叮咚买菜给了退款承诺但没有兑现，避免其他消费者上当受*。
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