退费一直无人联系无法退费

网友保保 2021-08-09

已完结

从7月23日开始联系阿卡索客服退费，客服提交申请后答应会有专属客与我联系，结果一周都无人与我联系，再次联系客服再次答应与我联系但是仍然无人与我联系，后来于8月6日打400阿卡索客服电话反馈，客服答应9号与我联系，结果9号开始所有课程均无法预约，老师全部不在无法上课了，在线客服与电话客服均无法联系

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-09 19:37:04

平台审核通过

2021-08-09 13:44:46

用户发起投诉

2021-08-09 13:44:44

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