寺库没有在规定日期发货，现在不想要了，想要退款

2021-08-10

已完结

7.13日从寺库app定了一条lv手环，迟迟不发货联系客服要退款，总说平台现在什么东西在维修，什么时候退不一定，总说尽快退，退到现在8.10号将近一个月的时间也没有退款，非常没有诚信很失望

投诉进度

企业完结

2021-08-17 11:58:44

处理结果

已解决已解决

用户补充投诉

2021-08-15 14:54:04

补充内容

什么时候能退款，已经很长时间了，以后都不会再从寺库买东西，也不会让身边的朋友在买

企业跟进

2021-08-13 19:48:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-11 11:23:37

消费保投诉平台审核通过

2021-08-10 23:08:21

用户发起投诉

2021-08-10 23:08:19

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2504.00元

投诉编号：

94884827

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