苏宁易购购买动感单车曲柄和皮带盘连接处断裂
已完结
2020年5月购买野小兽动感单车M1，2021年8月10日晚上骑车健身曲柄和皮带盘连接处断裂，并无人为破坏，属于产品质量问题缺陷。
投诉进度
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题已协调解决方案，告知顾客后期如有其他问题可联系苏宁易购官方服务热线4008-365-365或苏宁易购在线客服进行反馈，顾客认可，达成一致方案。
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补充内容
野小兽以过保质期为理由拒绝免费维修，并否认是产品质量问题或设计缺陷，大拇指这么粗的曲柄连接用了1年多就断了这不是设计缺陷，质量问题吗？有好几个用户有相同问题。现在他们给出解决方案是我自费维修大概费用290元，这款品购买是999元，维修费用大概是购买时的30%，我申请野小兽公司派人检测，不同意他们提出的解决方案。
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产品名称：野小兽动感单车M1，公司名称:上海橙汁健康科技有限公司
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