苏宁易购购买动感单车曲柄和皮带盘连接处断裂 网友保保 2021-08-11 已完结 2020年5月购买野小兽动感单车M1,2021年8月10日晚上骑车健身曲柄和皮带盘连接处断裂,并无人为破坏,属于产品质量问题缺陷。 投诉进度 企业完结 2021-08-16 16:50:01 解决方案 解释,其它 处理结果 核实顾客反馈的问题已协调解决方案,告知顾客后期如有其他问题可联系苏宁易购官方服务热线4008-365-365或苏宁易购在线客服进行反馈,顾客认可,达成一致方案。 用户补充投诉 2021-08-12 17:41:41 补充内容 野小兽以过保质期为理由拒绝免费维修,并否认是产品质量问题或设计缺陷,大拇指这么粗的曲柄连接用了1年多就断了这不是设计缺陷,质量问题吗?有好几个用户有相同问题。现在他们给出解决方案是我自费维修大概费用290元,这款品购买是999元,维修费用大概是购买时的30%,我申请野小兽公司派人检测,不同意他们提出的解决方案。 平台跟进 2021-08-11 17:17:21 用户补充投诉 2021-08-11 13:22:32 补充内容 产品名称:野小兽动感单车M1,公司名称:上海橙汁健康科技有限公司 平台审核通过 2021-08-11 13:16:08 用户发起投诉 2021-08-11 13:16:06 展开全部