退店了，当初交的5万苏宁易购保证金不给退

网友保保 2021-08-11

已完结

2018年4月我们入驻苏宁平台交了5万保证金，说退店的时候可以退的，2021年1月23日经营不善，我们选择退店，系统提示需要半年才能走完退押金手续，没有问题，我们等，但是等到6月1号终于走完流程可以打款了，却被卡着了.6月都显示的退款，选择8月了还没有退

投诉进度

企业完结

2021-08-16 16:44:24

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题已协调解决处理，如顾客后期还有其他问题可联系苏宁易购在线客服或官方服务热线4008-365-365进行反馈，顾客认可，达成一致方案。

平台跟进

2021-08-12 09:54:12

平台审核通过

2021-08-11 23:06:04

用户发起投诉

2021-08-11 23:06:02

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