销售客服没有和我说课程是当年有效

2021-08-12

已完结

2021年1月19日在环球网校购买二级建造师全程班课件，于2021年8月7日申请重修，故无法申请，当时购买课件，销售人员并没有和我说课程仅当年有效，二建的考试一般为2年，致使我认为课程有效期为2年，现询问，销售人员回复极慢，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-13 10:50:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-12 17:13:55

申请原因

商家已同意重修

用户补充投诉

2021-08-12 10:49:52

补充内容

如果环球网校不给我一个合理的解释，我会一直利用法律来维护自己的合法权益

消费保投诉平台审核通过

2021-08-12 10:47:44

用户发起投诉

2021-08-12 10:47:42

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传课程质量差霸王条款

投诉诉求：

免费重修

涉诉金额：

1152.00元

投诉编号：

94886093

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