学慧网签订退款协议到期不退钱

网友保保 2021-08-12

已完结

本人被学慧网成人教育机构加了微信，诱导下交了钱，刚交就退了，交钱之前未告知要签退费协议，经过协商扣除百分之15的手续费签了退费协议，90个工作日，告知协议到期之前退钱，协议到期为8月5号，现在逾期了，没退钱，人也找不到了，发信息也不回

投诉进度

用户评价

2021-08-22 14:18:33

品牌评分

品牌评价

什么都没解决

用户补充投诉

2021-08-16 09:30:05

补充内容

没人处理

企业完结

2021-08-14 14:48:02

解决方案

解释

处理结果

电话联系学员沟通退费打款事项，已与学员沟通会尽快将这笔费用退还的，公司也愿意承担逾期所产生的利息，建议学员耐心等待，学员认可沟通方案

平台跟进

2021-08-13 14:04:55

用户补充投诉

2021-08-12 14:20:27

补充内容

在哪个平台找他们他们都是，你的问题一了解怎么样怎么样的，但是线下从来不会打电话联系你

平台审核通过

2021-08-12 13:07:02

用户发起投诉

2021-08-12 13:07:00

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