大麦网演出拖延一年多无任何通知,退票不退邮费(并没有发货)

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演出拖延一年多无任何通知,退票不退邮费(并没有发货)。填写退货单四个工作日无审核。审核结果不透明,过程不透明,人工客服难找。找了说不退运费需我们自己承担,货都没发,承担什么,空手套白狼吗?

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补充内容
首先不知道运费能不能一起退(再说一遍并没有发货,不退运费为空手套白狼),9.5号前不处理打电话投诉到12315。 退钱的时间一拖再拖,毫无诚意,拖字诀
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投诉信息
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涉诉金额:
2570.00元
投诉编号:
94886660
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