大麦网拒绝退换音乐节门票投诉
网友保保_GRfUTZQf
已完结
我于2025年9月13日下午3点18分买下价值596的音乐节门票，随后三分钟内联系客服要求退票或者换票，因为买错时间，可以接受换票，但是大麦网既不同意换票也拒绝退票，但是 根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》，除非是定制类商品，像演唱会门票这样的网购商品，消费者是享有退换权益的。 并且还没有收到实体票， "临近演出不予退票"：要是演出还在预售期，连实体票都没到手，消费者实际上还没真正拿到商品，这个时候提出退票，完全符合公平交易原则。不妨和主办方商量，按比例扣除一些合理的手续费。诉求是退票或者换票！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
作为预售产品，既没有收到商品，也没有享受服务，却不同意退费！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
