在寺库网买的手链退货后至今没有给我走退款流程

2021-08-13

已完结

7.30在寺库上买了东西，收到货后发现商品上面好多瑕疵，直接退货，退货至对方收到货至今为止，没有给我鉴定审核，也不给我退款，打电话咨询一直都是拖延战术！

投诉进度

企业完结

2021-08-20 19:39:27

处理结果

订单问题已解决

用户补充投诉

2021-08-17 16:37:09

补充内容

到目前为止，平台还是没有给我退款，催了一直就是说财务有流程有流程，可你们平台规定的是3个工作日退款啊

企业跟进

2021-08-13 20:02:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-13 15:25:11

消费保投诉平台审核通过

2021-08-13 11:31:50

用户发起投诉

2021-08-13 11:31:48

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

694.00元

投诉编号：

94887133

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