大众点评无故屏蔽优质评价

网友保保 2021-08-13

已完结

会员写的优质好评被屏蔽，大众平台告诉我违规，屏蔽违规的理由是员工评价或者是亲朋好友评价，但我并没有违规，我问其平台靠什么评定我是违规，说是信息不匹配，其他的理由不方便告知，这个理由我无法接受，我已电话申诉很多次，警告我申诉多少次结果都是一样的，但是写这个评价就是会员，跟店内无任何关系，如果无法给我一个让信服的理由 ，我会一直申诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-14 12:02:01

平台审核通过

2021-08-13 19:22:58

用户发起投诉

2021-08-13 19:22:56

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