大众点评门票退款被拒
网友保保_ixql0vQS
已完结本人购买2024年4月19日在大众点评国家博物馆门票三张，金额为365元，由于临时有急事未使用，申请退票被拒，平台表示过期未使用不予退款属于“霸王条款”，该条款无效，违反下述相关法律法规，希望平台予以协调解决，联系方式：136****6728 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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