中通物流把我快递丢失了没有到达指定签收地点，目前寄的快递不知去向

网友保保 2021-08-14

已完结

8月10号我去河南省平顶山市郏县堂街镇中通快递寄件，寄的是一部新买的手机，寄到平顶山市。因为省内件是隔天到，8月11号没有接到通知快递到了，8月11号打电话问客服客服说犹豫疫情原因可能会晚，让我当天12点等电话，没有收到电话也没解决物流也没更新，8月12号13号打电话还没得到回应，去本地的寄件点，推托自己的责任，言称让我买个保险然后赔偿1000元，寄的新手机1300元现在先不说赔偿金额，我是想我寄的东西能找到最好，快递站的人态度好差，只好投诉

投诉进度

平台完结

2021-08-19 10:34:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-17 12:55:27

申请原因

已收到快递件以及人员道歉，感谢平台！

平台跟进

2021-08-16 17:59:17

平台审核通过

2021-08-14 16:44:03

用户发起投诉

2021-08-14 16:44:01

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