买的奶瓶没有发货，咨询了说已关闭发货通道，不肯发货

☀小金筒學 2021-08-17

已完结

参与活动购买的奶瓶，客服说优惠活动错误，可是当时界面就是活动的价格，恶意让用户增加单量后不肯发货，说关闭发货通道。让我买别的活动的。耍消费者吗？

投诉进度

企业完结

2021-08-25 16:30:32

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

用户补充投诉

2021-08-18 10:12:23

补充内容

苏宁客服联系我后，仍然不发货。解决不了问题

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 15:04:45

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 11:33:37

用户发起投诉

2021-08-17 11:33:35

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

174.00元

投诉编号：

94891323

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