2014年购买拉卡拉开店宝当时承诺终身使用，现在用不了了

2021-08-18

已完结

2014年购买的拉卡拉开店宝，当时花了4999购买，承诺终身使用，现在突然发现使用不了了，才被告知使用年限只有三年，多次协商无果，态度恶略，没有解决方案。

投诉进度

企业完结

2021-09-27 13:43:35

处理结果

我司与您签订的服务协议已经到期了，服务正常终止，谢谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2021-08-18 17:26:16

消费保投诉平台审核通过

2021-08-18 11:52:05

用户发起投诉

2021-08-18 11:52:03

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

94892520

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