双减政策出台后阿卡索约不上课联系不上客服解决不了问题

2021-08-18

已完结

最近这段时间阿卡索突然换了上课软件并且约不上课程，我们2020年9月10日购买的两年的课时包，如果不按照正常进度上课根本上不完~现在也联系不到他们的客服~发微信没人回复，打电话没人接，我们现在的诉求就是如果不能正常上课，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-18 21:54:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-18 15:52:07

用户发起投诉

2021-08-18 15:52:05

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12088.00元

投诉编号：

94892759

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