投诉分期乐人员用提升额度套路我办理分期
已完结
他们说可以帮我开通备用金审批大额度，我觉得我在刚创业期间这个额度批下来以后可以应急就同意了，然后她就拿我手机操作了下单借款了，连借款金额也没告诉我，我都是拿到手机才见到，我今晚还看到她还帮我做了电子签，根本不是我的本意啊，我根本不需要贷款，也反复问了他们业务员是不是我需要我再去使用这个贷款额度，并没有让她们帮我贷出来，等我拿到手机已经显示贷款已经完成了，不给我取消订单 不给我提前还款。完成订单后再给我看一个固定12期的微信信息，要求我回复知悉同意，我当下回复了暂不需要贷款，他们就说我要回复收到明白才可以报备上级看下怎么处理这个事情，晚上第一个电话接了，之后再打电话就不接了，客户投诉也没用，还是推回到业务员那里。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您办理的订单是不支持提前还款，办理过程中需要您本人签署相关服务协议，协议内容也注明了订单存在18期锁定期。业务办理过程中有需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功，此次平台已为您申请提前还款方案，专员已联系您解释说明，双方已达成一致。感谢您的问题反馈。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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