寺库平台购买商品不更新物流信息，没发出.货品.虚假发货

网友保保 2021-08-20

已完结

2021年8月五号购买产品. 8月11号显示海外米兰仓库发货 8月20号询问海外发货至今9天为何没有物流信息 客服先是说 产品还在意大利 又是说疫情进货延误 再说 商品发了就是没到中国。 1、如果发货了 为什么 9天的时间 已飞机运输到方式 还没到中国 2、如果还没有从海外起飞发往中国为将订单 显示已发货 3、一会承认东西还在米兰 一会说发货了 还没到中国 以上叙述加上聊天截屏 我认为 该平台 并没有 发货 或者说 东西还没有采买到手..望平台 调节本月真实发货..如不能发货即刻退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-08 14:54:08

解决方案

发货

处理结果

订单已于2021-10-15签收成功。

企业跟进

2021-08-20 19:24:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-20 11:13:10

平台审核通过

2021-08-20 10:53:57

用户发起投诉

2021-08-20 10:53:55

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