捆绑销售,扣会员费 网友保保 2021-08-21 已完结 借款时未明显表明需要办理会员后才可借款,申请借款直接扣除会员费698元,向客服申请退款,说是已享受会员权益不给退款,把借款还回去也不给退会员费,强制销售。 投诉进度 企业完结 2021-08-23 15:02:05 解决方案 正常还款 处理结果 您好,此笔扣费是在您申请权益额度借款时,经过本人确认后点击确认购买的,同时,您已享受并使用相关权益!我司在申请借款的确认页面均有展示说明。如仍有疑问,请您致电客服热线95****92(工作日9:00-18:00)进行反馈,感谢您的支持与理解,谢谢。 平台跟进 2021-08-23 13:59:13 平台审核通过 2021-08-21 11:12:53 用户发起投诉 2021-08-21 11:12:51 展开全部