收到物品破损，要求苏宁易购退款。

2021-08-22

已完结

业务员送货上门，当时在装修新房，没有及时拆开，第二天需要拆开发现破损，物品收到破损，商家拒绝退款，无法接受。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 17:08:23

处理结果

顾客反馈的问题我司已多次联系均未联系上，顾客问题无法进一步进行沟通协调方案，如顾客后期仍有问题可随时联系苏宁易购4008365365官方服务热线或我司在线客服，我们会及时核查处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 10:56:18

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 21:45:40

用户发起投诉

2021-08-22 21:45:38

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

893.66元

投诉编号：

94896566

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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