投诉山姆会员欺骗消费者，请退还我洗车费用！并做出赔偿！
网友保保
已完结2021-08-23 18:38:51 山姆会员680元卓越会员中包含洗车服务，前期无法使用洗车券，商家用优惠券退至我的山姆app让我通过app消费使用，之后商家称与此门店不合作为由让我去其他门店，已告知不合作的门店离我家也有一段距离，我不能因为商家的问题导致我洗车要跑很远的地方去洗一次车，最后商家同意退剩余两次共60元，我问其为何之前因为洗车券不能使用两次退80元，现在两次却变40元？商家称查不到！后期多次反馈，也没有任何投诉专员联系过我一次！直到我再次致电客服，客服称可以给我退80元，但是会员卡已过期不能退我卡里，最后说是让我提供了其他的卡号给他们他们再退！卡号提供了也始终没回复！我又联系了客服，客服说让我等，并承诺48小时内会到账！两天后仍旧没有反应！我再联系客服，客服居然说没同意退我80元，说再帮我反映！也不愿意找领导协助！服了，山姆那么大个集团，客服那么的不专业，欺骗消费者，出尔反尔，承诺不兑现！我在写这个投诉的时候还跟客服打着电话，客服把我撩在一边已经快一个小时了。。。也不说话！山姆的客服如此的牛逼！
投诉进度
展开全部
