食品安全投诉：黑松露酱引发腹泻，山姆商店态度恶劣

网友保保_DFcMuGzi 2024-03-25

已完结

2024年3月23日17点在天津山姆会员商店买了1085元商品，其中有一个百山祖的黑松露酱，三瓶90g价值149.5元，23日回到家中我和我爱人一人吃了一勺，半夜开始肚子疼腹泻直到24号下午吃了药才有好转，转天中午又打开准备吃午饭时进行搅拌，发现瓶中红色大块疑似塑料异物，如图所示，当时就联系商家，商家反馈只能做退货处理，我拒绝，然后说3小时内回电话，下午15点接到反馈，答复是商品已经打开，无法鉴定是商品中自带的，怀疑我们自己加进去的东西，我们很气愤！并继续联系天津山姆会员店，店里人员还是态度恶劣并表示他们无法鉴定，无法赔偿，至今未收到回复及处理结果。诉求按照法律依法赔偿！退一赔十！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-30 19:10:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

平台跟进

2024-03-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-25 12:07:24

用户发起投诉

2024-03-25 12:03:11

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