由于快递问题造成丢损，百世快递客服不按数理赔
看下聊天记录。点名投诉合肥网点百世快递。我在8.19号寄了一箱八斤重的东西，运费22元，箱子里有119元一箱的梨，（梨买公司同事果园家的，有转账记录），十几袋绿豆汤，以及在超市买的中秋礼品及糕点零食，我明确支付了现金300，超市找了我15元，合285元加一箱梨119元，共404元；加上合肥快递点弄破损实际发出收到的只有一斤不到的绿豆汤运费只能算8元（22-8）+404=418元。这是我一共损失的金额。而合肥快递点以我没有小票证明为由，理直气壮的回复只能赔付我150元。请问合理吗？我有未卜先知的能力算到你们快递会把我件弄破损，提前把小票留好拍照记录吗？从这个件变成这样的时候，没有任何一个人联系我说明情况表示道歉。直到周日晚我家里人去取件问怎么寄个袋子装的东西我才知晓情况。到了第二天也没有任何人给我电话处理，直到我发起投诉。投诉后有好几个不同的负责人给我打电话，以及调取监控后发现从我寄出到无锡快递点发走时包装都完好无损。最后排查到合肥百世快递点，才知晓是在那里丢损的。合肥的快递客服从加我微信开始，没有一下道歉的意思，我也跟好几个联系我的说明，我根本没想过你们快递会把我的件弄成这样，我没有小票，我怎么维权？也没有一个人正面回应过。所以你们快递仗着客户没有小票证明，就理所应当让客户承担一大半损失？这是你们快递造成的责任，是你们快递把这个件弄成了这样，没有一丝歉意就算了，反而强硬的态度回复只能赔付150元，直接把我自己一共花的418元对半砍，麻烦告诉我凭什么？我想问，如果不是你们造成这个快递变成这样，我的利益会受一丝一毫的损坏吗？？出了问题不从自身找问题，反而一味的让客户出示证据，难道你们做快递的认为客户都是先知？？客户能算到你们能把快递弄丢损，拍照记录？？我只维护我自身的权益，该损失多少赔我多少。别把我当成冤大头，但凡你们从最开始及时打电话说明道歉，但凡你们有一个真心赔付道歉的态度，都不至于让我费这时间在这投诉。这也是我第一回寄百世快递件，谢谢你们给我带来了非常差的体验。什么没有小票无法赔付的话就不要再来跟我废话了，不可能接受。现在合肥网点反馈就找到了一盒月饼跟一盒桃酥，其余东西全部遗失。合着遗失的东西责任全怪我头上让我承担？按照事故来说这就是你们全责，无条件赔偿我的损失。
投诉进度
