北京学慧网络科技有限公司套路宣传售后服务极差，诉求退费

网友保保 2021-08-25

已完结

2021年5月5日我在网上查询了成人学历问题，学慧网的人就给我打电话联系，一直打还说他们报名就剩最后一天了，我就交了4886元的报名费用，报名之后可以包通过考试，两年内拿证。实际上报名之后，给我联系的人后来把我微信都给删了，给我推荐了一个说负责考试的工作人员，这个工作人员加上我只有就给我说让再报一个什么通关班才能保证通过考试还需要再补8000多的差价才可以，整体的就是一个完整的套路，平时有问题联系他们没有任何的回复，只是让交钱的时候主动的会要钱。完全没有任何的售后服务，提到退钱他们就是让看合同，其他的没有任何解释，完全就是霸王条款。

投诉进度

平台完结

2021-10-26 09:32:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-08-26 11:29:38

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： se****ce@**** ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-08-25 16:39:38

平台审核通过

2021-08-25 11:16:59

用户发起投诉

2021-08-25 11:16:57

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