大润发买了一袋含有棉线的多晶冰糖，要求赔偿

网友保保 2021-08-25

已完结

我8月22号在大润发买了一袋多晶冰糖，回家后发现里面有棉线，于是投诉，商家回复:制作工艺用到棉线，很正常，不影响食用。又投诉到消协，消协:对方提供了合格证和质量检测报告，没问题的哦，你要检测吗，要自己掏腰包去检测哦。维权太难了，谁都知道棉线不可食用，跟食品混杂在一起，不影响食用？我要等棉线吃进去再来维权吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-27 18:11:20

补充内容

食品标签无合格证，食品许可证编号，也无提示因为工艺制作需要，本食品会有棉线存在风险提示。 因为超市一口咬定了有合格证和质量报告，本地质量监督局看报告不看实物的和稀泥态度，我准备去上级质量监督部门申请食品检测。

平台跟进

2021-08-26 09:55:01

平台审核通过

2021-08-25 18:30:37

用户发起投诉

2021-08-25 18:30:35

展开全部