武汉恒翔恒达汽车销售有限公司的服务欺诈诱导

网友保保 2021-08-27

已完结

为是第一次买车，虽然看过很多需要注意的问题，但是对一些细则并不是很清楚，所以在和销售人员讨论价格的时候，我们是一刀切的。我们给的方案是12****00包干，车子+保险+手续费+购置税上牌＝12****00，付款方式是65000的首付+60000的免息贷款并且是无任何其它附加费用的。但是在付订金签订合同的时候，销售人员也并没有按照这些口头达成的协议在合同上体现出来，因为第一次买车不了解，也没有去关注合同细节，关注的只是金额，期间一直有2-4个人在旁边诱导我们签合同。付完定金回家当晚我和妈妈都没睡着，搜索了一下他们公司的客户投诉，发现很多客户前期跟我们情况类似，但是最后提车的时候要么是必须缴纳购置税要么就是没有免息贷款必须有息贷款，这种案例，看的我妈妈心里凉凉的，都是打工人，钱来的都不容易。现在他们说12****00只是车价，说好的购置税和保险拒不承认。我们该怎么办，逆来顺受？网上这么多案例相关的职权部门管不了吗？

投诉进度

平台修改处理结果

2023-08-30 11:08:27

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员联系该商家被拒接，经查询，该商家已有多条被起诉信息，建议您可以尝试多渠道维权：一、在微信公众号“国家信访局”投诉武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司；二、联系武汉市江岸区商务局投诉该企业；三、联系武汉市市长热线027-12345反馈您的投诉问题；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的湖北省武汉市领导写投诉信。维护自己的合法权益。

平台自动完结

2023-04-24 08:19:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-27 16:40:14

补充内容

今天我妈去店里找销售人员理论，销售人员说你儿子威胁我，说要打我。我就很想笑，说个话未必是张嘴就来的吗？我打电话时开扩音旁边有朋友，我是否有威胁过他任何一点，他心里要有数！

平台跟进

2021-08-27 10:35:05

用户补充投诉

2021-08-27 10:24:38

补充内容

刚打了销售人员电话，我说诱导欺诈消费者。销售人员说你们两个人来看车，怎么诱导你们了。他们没想想他们是4个销售员不停在那说呢！定金交了就变，变得真快，对于这类惯犯希望能严惩

平台审核通过

2021-08-27 09:47:35

用户发起投诉

2021-08-27 09:47:33

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