阿卡索外教人员推荐5888元套餐，孩子不想学了，打电话人工始终没人接。

网友保保 2021-08-28

已完结

阿卡索外教课，想要的时间段约不到，不在一个时间段也老是忘记上课，想退课但是人工始终没人接，等再久也是不接，请给个说法好吗？之前就提过退费，但是客服说不合适，孩子没上几节，退费要扣35%，所以就按她们说的又上了一段时间，后来再退又说超时还要申请，现在课程也上不完，客服电话始终是语音智能，人工客服等再就也不接。这就是你们处理问题的方法吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-30 11:52:20

平台审核通过

2021-08-28 17:41:54

用户发起投诉

2021-08-28 17:41:52

展开全部