小马AI陪练霸王条款不退费
网友保保
已完结本人于今年8月7日购买了小马AI陪练一年会员，宣称买一年送一年，不满意七天无理由退款，工作人员未告知7天后不能退款事宜，送的一年也是需要每周发朋友圈一次送三天计算，相当于我都发圈100多次，忘记了就没有了，但购买的时候告知每周都会有助教老师提醒，但至今没有一次提醒，虚假宣传，操作不便。 小朋友练习几天后发现软件经常卡顿，无法识别的情况，谱子也有个别不一样，存在错音，不是版本问题，影响孩子练琴，发现效果没那么好，于是申请退费。 联系工作人员久久不回，后被告知超过7天不能退费，公司规定的，但付款时只有二维码扫码付款，至于所谓的用户协议压根不知道，工作人员也未告知要认真阅读，如果事先知道只有7天的决定权，消费者肯定会谨慎对待，无良商家，诱导消费，霸王条款，要求维护消费者权益，申请退费。
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