北京学程教育科技有限公司故意扣学费拒绝全额退款
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已完结学费退费的问题，我要求全额退，机构要扣除百分之10手续费。2021年3月我去山东省烟台市芝罘区壹通国际大厦12楼咨询提升学历的业务，成考学费一次性支付2880，自考学费是6580培训机构安排分期付款，并且是由培训机构安排的贷款公司跟培训机构是有合作的，分期之前告诉我没有手续费，现在退学通知我需要扣除百分之10的贷款手续费这个是我绝对接受不了的，退学不是我个人原因造成，因为这个培训机构跟我所选院校解除了合作，导致我被迫退学，这期间我投入了大量的时间跟精力但是并没有达到我预期的结果，我所选的学校是培训机构主推给我的，并且他们在解除合作之前并没有跟我协商这个问题，而是解除合作以后直接通知我，发微信给我更换院校以及专业，7月份就在协商退费问题截止到现在已经一个多月都没有处理结束，我现在的诉求就是全额退学费2880+6580=9460元
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