广州鑫予酒店管理有限公司收取大额押金,超出时限未及时退押金
网友保保
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于2021年7月12日通过微信公众号“鑫余之家”预约8月16日入住17日退房的惠州别墅一栋,并于7月12日就支付押金6000元,平台承诺押金将在退房之日算起七个工作日内退回,但至今已超过9个工作日,客服以疫情为由不能按时退费,多次催促无效,希望有关部门介入帮忙追回6000押金
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于2021年7月12日通过微信公众号“鑫余之家”预约8月16日入住17日退房的惠州别墅一栋,并于7月12日就支付押金6000元,平台承诺押金将在退房之日算起七个工作日内退回,但至今已超过9个工作日,客服以疫情为由不能按时退费,多次催促无效,希望有关部门介入帮忙追回6000押金