长时间不发货，退款一直以系统升级为由长时间未退

2021-08-30

已完结

6月份在寺库平台上购买了两件巴宝莉的男士T恤，长时间不发货追问客服无果，选择退款，退款长时间审核，追问几次客服都以系统升级为由不退款！但客服告诉我还可以正常下单购买商品！

投诉进度

用户评价

2021-09-01 21:27:10

品牌评价

太赞了，保护了消费者的合法权益！

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:17:25

处理结果

经核实，已作退款处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 16:21:55

用户补充投诉

2021-08-30 09:52:50

补充内容

补充聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2021-08-30 09:52:04

用户发起投诉

2021-08-30 09:52:02

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2452.57元

投诉编号：

94902862

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