nice商品严重瑕疵不能退换

网友保保 2021-08-30

已完结

本人于2021年8月27日在nice平台（北京极赞科技有限公司）购买了一双尺码37.5的耐克滑板鞋金额：920元 于2021年8月30日收到货后发现产品左侧鞋子鞋头歪的及其严重，极度影响穿着体验，后联系客服，nice客服让我填写售后申请，后客服专员联系我说是正常的做工范围，不予受理退款，希望平台可以为我申诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-02 00:39:12

补充内容

nice那个电话售后告诉我正常范围，不能退货退款，直接关闭了售后渠道，作为消费者，我的权益一丁点也没有收到保护，希望nice可以给到一个合理的解释。

平台跟进

2021-09-01 19:51:00

平台审核通过

2021-08-30 21:24:32

用户发起投诉

2021-08-30 21:24:30

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