韵达快递滞留超5天不解决

2021-08-31

已完结

本人于8.25下单商品，卖家8.25用韵达快递发货，8.26到达武汉分拨交付中心，直到今天仍在武汉交付中心，从28号开始每天找韵达客服，客服表示会催促，到现在快递已在武汉滞留5天了，得到的答复仍然是会催促。韵达快递不实际解决问题，每天就敷衍了事，其他快递都能正常收货，为什么就韵达特殊。购买商品快到自动确认收货时间了，韵达迟迟不处理，令人寒心，以后谁还敢用韵达。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:19:04

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-01 11:57:55

消费保投诉平台审核通过

2021-08-31 19:46:05

用户发起投诉

2021-08-31 19:46:03

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

退回快件改善服务

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

94904335

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