得物不予七天无理由退货,不允许退款,不予取消订单
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本人于9月2日8:27下单得物,后迅速(10分钟内)发现尺码购买错误,遂想取消订单重新购买,得物未在购买页面显著位置标识跨境海外订单无法取消,下单后无取消选项,于是第一时间联系客服想取消订单,客服重复表示,跨境商品不予取消订单,希望得物能取消订单,并全额退款! 后有专员联系我,但是言辞仍是表示不支持退款,并表示是我没有认真阅读商品信息条款,他们已经写了跨境商品不支持退款,让我下次购物的时候自己看清楚,但是商品界面是显示七天无理由退货,与卖家信息不符,这算是欺瞒卖家吗? 商品并没有发货,对方却表示由于商家会开始操作,所以即使没有发货,也不予取消订单。
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