橙心优选管理不到位 商品损坏不退款

网友保保 2021-09-03

已完结

我在9月1日在橙心优选买了几样东西，其中有几袋锅魁，团长拿到货后 没放冰柜，商品损坏粘成一团了，当时我就直接请团长申请退款，团长一直没申请退款，后来我自己申请退款 也把情况描述清楚了，平台却审核不通过，让我发运送司机给团长的配送单，我严重怀疑平台工作人员在审核时 没联系团长了解具体情况，虽然只是几块钱 但想到很是气愤，希望平台给我个合理的解释 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-03 16:29:23

平台审核通过

2021-09-03 08:55:34

用户发起投诉

2021-09-03 08:55:32

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